1、是电池出现了问题，重启手机尝试。
2、检查是否安装了第三方电池软件，卸载尝试。
3、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
4、若问题依然存在，建议您携带手机、购机、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。